প্রয়োজনীয় শর্তাবলী

১. পরিচিতি:

বিশ্বের অন্যান্য দেশের মতো বাংলাদেশে ই-কমার্সের গুরুত্ব ও জনপ্রিয়তা দিন দিন বাড়ছে। ই-কমার্স বা অনলাইন শপিং এখন এক নতুন বাস্তবতা। আমরা স্বীকার করি বা না করি আগামী দশকের ব্যবসা-বাণিজ্য যে যথেষ্টই অনলাইন নির্ভর হবে তাতে কোনো সন্দেহ নেই। এ এক অপার সম্ভাবনার খাত। 

আমরা বাংলাদেশের ই-কমার্স ইন্ডাস্ট্রিতে ব্যাপক জনপ্রিয় সেলার। সেলার হিসেবে আমরা বাংলাদেশের বড় বড় প্রায় সব ই-কমার্স কোম্পানিগুলোর সাথেই কাজ করে যাচ্ছি। তার পাশাপাশি আমরা facebook পেইজ, রিসেলিং প্লাটফর্ম, আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট ও এপ এর মাধ্যমেও কাস্টমার দের দোরগোড়ায় পৌছে দিচ্ছি আমাদের প্রোডাক্ট

খেলনা/স্পোর্টস/বেবি প্রোডাক্ট/মটরসাইকেল পার্টস সহ ১০০০ এর বেশি প্রোডাক্ট নিয়ে বাংলাদেশের অনলাইন মার্কেটে আমাদের একটি শক্ত অবস্থান রয়েছে।

দারাজে আমরা দারাজমল শপ এই লিংকেঃ  https://click.daraz.com.bd/e/_6ILgA
ইউটিউবঃ www.youtube.com/wall-touch

আমাদের রিসেলিং গ্রুপ: https://www.facebook.com/groups/894917405113814
ওয়াল টাচ ফ্যান ক্লাব গ্রুপঃ  https://www.facebook.com/groups/walltouch (যেখানে আমাদের সব কাস্টমার রা নিজের অভিজ্ঞতা, প্রোডাক্টের নেগেটিভ পজিটিভ রিভিউ শেয়ার করে) 

২. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট:

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।

• ওয়াল টাচ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

        ২.(A): আপনার একাউন্ট/তথ্য/ছবিঃ 

• প্ল্যাটফর্মের দ্বারা প্রদত্ত নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য, আমাদের প্রয়োজন হতে পারে যে আপনি আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ করতে ব্যক্তিগত তথ্য/ডেটা/ছবি প্রদান করুন। উল্লেখ্য যে আমরা আপনার ব্যবহারকারীর শনাক্তকরণ, ছবি, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আমরা নিশ্চিত করছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য/ছবি/ডেটা আমাদের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যাবে না।

• আপনার যদি বিশ্বাস করার কোনো কারণ থাকে যে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ পরিচিত হয়ে গেছে, বা পাসওয়ার্ডটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা হওয়ার সম্ভাবনা আছে, তাহলে আপনার অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আপনি আবদ্ধ থাকবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইটের ব্যবহার বা অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যে কোনও এবং সমস্ত ক্ষতির বিরুদ্ধে আমাদের সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হবেন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের যে বিশদগুলি প্রদান করেন তা সর্বদা সঠিক এবং সম্পূর্ণ। আপনি অনলাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে রিয়েল টাইমে বিশদ আপডেট করতে বাধ্য। আমরা আপনাকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোন সময় সাইটে অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করার, অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার, সামগ্রী অপসারণ বা সম্পাদনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি এতদ্বারা সময়ে সময়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে সম্মত হন এবং এছাড়াও আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তার জন্য দায়ী থাকবেন এবং ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা এর কোনো প্রকাশ বা ব্যবহারের জন্য (সেই ব্যবহার অনুমোদিত বা না হোক) জন্য দায়ী পাসওয়ার্ড

        ২.(B): গোপনীয়তা: 

• অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি পর্যালোচনা করুন, যা সাইটে আপনার পরিদর্শনকেও নিয়ন্ত্রণ করে। গোপনীয়তা চুক্তি এবং প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুসারে আপনার দ্বারা বা আপনার সাইটের ব্যবহার দ্বারা আমাদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য/ছবি/ডেটা কঠোরভাবে গোপনীয় হিসাবে বিবেচিত হবে। আপনি যদি গোপনীয়তা চুক্তিতে উল্লেখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থানান্তর বা ব্যবহার করতে আপত্তি করেন তবে দয়া করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট:

• পণ্য তথ্য, মূল্য, এবং প্রাপ্যতা পরিবর্তন সাপেক্ষে.

• গৃহীত অর্থপ্রদান পদ্ধতি হল [বিকাশ, নগদ, আমার পে পেমেন্ট গেটওয়ে]। 

• ব্যবহারকারীরা যেকোন প্রযোজ্য কর এবং ফি এর জন্য দায়বদ্ধ। 

৪. শিপিং ও ডেলিভারি:

• শিপিং নীতি, ডেলিভারি সময়, এবং সংশ্লিষ্ট খরচ আমাদের শিপিং নীতিতে বর্ণিত আছে।

৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড:

• রিটার্ন, রিফান্ড এবং বিনিময় সংক্রান্ত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি দেখুন।

• রিটার্ন পলিসিঃ https://walltouchbd.com/return-policy

• রিফান্ড পলিসিঃ https://walltouchbd.com/refund-policy

৬. পণ্যের বিবরণ এবং দাবিত্যাগ:

• আমরা পণ্যের সঠিক তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি, তবে প্রোডাক্ট এর ভ্যারিয়েশন অনুযায়ী ভিন্নতা ঘটতে পারে।

• প্রোডাক্ট এর ডেসক্রিপশন সেকশনে আমরা পরিষ্কারভাবে পণ্যের সমস্ত বিবরণ উল্লেখ করেছি।

• আমরা আমাদের পণ্যের বিবরণ এবং ছবি উভয় জায়গাতেই পণ্যের সাইন/আকারের উল্লেখ করেছি, যাতে কাস্টমার কোনভাবে বিভ্রান্ত না হয়। 

• পণ্যের বর্ণনায় পণ্যের ওজনও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে

• এত কিছু বিস্তারিত দেয়া সত্ত্বেও যদি কাস্টমার সেগুলো লক্ষ্য না করে প্রোডাক্ট অর্ডার করে এবং তার প্রত্যাশা পূরন না হয় সেক্ষেত্রে WALL TOUCH কোনভাবেই দায়ী থাকবে না। 

৭. মেধা সম্পত্তি:

• ওয়েবসাইটের সমস্ত সামগ্রী ওয়াল টাচের সম্পত্তি এবং মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮. গোপনীয়তা নীতি:

• আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তার রূপরেখা দেয়।

• এ ব্যাপারে বিস্তারিত দেয়া আছে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সেকশনে। এই লিংকে দেখুনঃ https://walltouchbd.com/privacy-policy

৯. দায় এবং বিরোধ নিষ্পত্তি: 

• ওয়াল টাচের দায় পণ্যের ক্রয় মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

• যেকোন মাধ্যমে সমাধান করা হবে [পদ্ধতি বেছে নিন, যেমন, রিটার্ন/রিফান্ড বা সার্ভিস]

১০. নিয়ম ও শর্তাবলীতে পরিবর্তন: 

• ওয়াল টাচ এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ ব্যবহারকারীদের কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

১১. পরিচালনা আইন: 

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

১২. যোগাযোগের তথ্য:

• প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন [ওয়েবসাইটের হোম পেইজে হোয়াটসএপ এর বাটনে ক্লিক করুন অথবা নক করুন এই নাম্বারেঃ ০১৯১৯৯৮৬৮২৪] 

Terms & Conditions

1. Introduction:

Like other countries of the world, the importance and popularity of e-commerce in Bangladesh is increasing day by day.  E-commerce or online shopping is now a new reality.  Whether we admit it or not, there is no doubt that the next decade of business will be heavily online-based.  This is a sector of immense potential.

We are a popular seller in Bangladesh e-commerce industry.  As a seller, we are working with almost all the big e-commerce companies in Bangladesh.  Apart from that, we are also bringing our products to the doorsteps of customers through facebook page, reselling platform, our own website and app.

We have a strong position in the online market of Bangladesh with more than 1000 products including toys/sports/baby products/motorcycle parts.

At Daraz we are Daraz Mall Shop at this link: https://click.daraz.com.bd/e/_6ILgA
YouTube: www.youtube.com/wall-touch
Our Reselling Group: https://www.facebook.com/groups/894917405113814

Wall Touch Fan Club Group: https://www.facebook.com/groups/walltouch (where all our customers share their experiences, negative and positive product reviews)

2. User Accounts:

• Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account information.
• Wall Touch reserves the right to terminate or suspend user accounts.
  
  2.(A): YOUR ACCOUNT/Data/Image:  

• To access certain services offered by the platform, we may require that you create an account with us or provide personal information/data/image to complete the creation of an account. Point to be noted that we are responsible for maintaining the confidentiality of your user identification, image, password, account details and related private information. We are confirming that your personal information/image/data will not go to any third party via us.
• You should inform us immediately if you have any reason to believe that your password has become known to anyone else, or if the password is being, or is likely to be, used in an unauthorized manner. You further agree and acknowledge that you shall be bound by and agree to fully indemnify us against any and all losses arising from the use of or access to the Site through your account. Please ensure that the details you provide us with are correct and complete at all times. You are obligated to update details about your account in real time by accessing your account online. We reserve the right to refuse access to the Site, terminate accounts, remove or edit content at any time without prior notice to you. You hereby agree to change your password from time to time and to keep your account secure and also shall be responsible for the confidentiality of your account and liable for any disclosure or use (whether such use is authorised or not) of the username and/or password. 

             2.(B): PRIVACY

• Please review our Privacy Agreement, which also governs your visit to the Site. The personal information/image/data provided to us by you or your use of the Site will be treated as strictly confidential, in accordance with the Privacy Agreement and applicable laws and regulations. If you object to your information being transferred or used in the manner specified in the Privacy Agreement, please do not use the Site

3. Orders and Payments:

• Product information, pricing, and availability are subject to change.
• Payment methods accepted are [bkash,Nagad, Aamar Pay Payment Gateway].
• Users are responsible for any applicable taxes and fees.

4. Shipping and Delivery:

• Shipping policies, delivery times, and associated costs are outlined in our Shipping Policy.

5. Returns and Refunds:

• Please refer to our Returns & Refunds Policy for information on returns, refunds, and exchanges.
• Return Policy: https://walltouchbd.com/return-policy
• Refund Policy: https://walltouchbd.com/refund-policy

6. Product Descriptions and Disclaimers:

• We strive to provide accurate product information, but variations may occur.
• We mentioned Clearly All details of the product
• We also mentioned the Size both in Our product Description & Image
• The product Weight also mentioned Clearly in Product Description
• WALL TOUCH shall not be responsible in any way if the customer orders the product without considering these details and his expectations are not met.

7. Intellectual Property:

• All content on the website is the property of Wall Touch and is protected by intellectual property laws.

8. Privacy Policy:

• Our Privacy Policy outlines how we collect, use, and secure user information.
• You will find details about this in our Privacy Policy Section. You can see it from this link: https://walltouchbd.com/privacy-policy

9. Liability and Dispute Resolution:

• Wall Touch's liability is limited to the purchase price of the product.
• Any disputes will be resolved through [return/refund or service]

10. Changes to Terms & Conditions:

• Wall Touch reserves the right to modify these Terms & Conditions. Users will be notified of any changes.

11. Governing Law: 

• These Terms & Conditions are governed by the laws of Bangladesh.

12. Contact Information: 

• For questions or concerns, please contact our customer support at [Click on the WhatsApp button on the home page of the website or knock on this number: 01919986824]